রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

777we-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত বিবরণ সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষিত হয়। এই নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনার অনুরোধে তা কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে দেওয়া যায় — তবে মনে রাখবেন, এই সুবিধা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুযোগ আছে২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
777we আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
সহায়তার পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি পাওয়ার অনুরোধ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রযোজ্য সময়সীমার মধ্যে জবাব দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সবচেয়ে দ্রুত পথ। অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ জানান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়, OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে লগইন সুরক্ষিত রাখা হয় এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য আলাদা স্তরে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে বা আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে তথ্য ধাপে ধাপে মোছা হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। মোবাইল বা ল্যাপটপ, যেখান থেকেই ঢুকুন — সুরক্ষা একই থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন পরিচালনা ও সেবা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট চালু থাকে ততদিন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরেই পরিবর্তন কার্যকর হবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করতে পারেন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্যও সীমিতভাবে রাখা হয় সেবা উন্নয়নের জন্য।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে সীমিত তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য নিয়মে ব্যবস্থা নেব।

কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বা পাতা লোডে সমস্যা হতে পারে। মূল সেশন কুকি চালু রাখলে সাধারণত কোনো অসুবিধা হয় না।

আপনার মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা এবং শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। এই তথ্য কোনো বাইরের পক্ষে শেয়ার করা হয় না।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তিতে জানিয়ে দেব। আপডেট করা নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হয়।